Conditions générales de ventes
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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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COMPTES
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VENTES DE BIENS
Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site
Les biens que nous offrons comprennent :
- Articles de décorations faits à la main ou non
- Articles de cuisine décorés à la main ou non
- Articles d’artisanats et de macramés faits à la main ou non
Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit. Vous acceptez d’acheter ces biens à vos propres risques.
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VENTE
La vente d’un produit que vous désirez commander par l’entremise de notre site web www.chantallebel.ca ne prendra effet qu’au moment où vous aurez complété le processus de commande et que vous aurez effectué le paiement du prix de vente. Tous les prix affichés sont en dollars canadiens. Les taxes de vente provinciale et fédérale sont en sus du prix de vente. Le paiement d’un produit s’effectue par un système de paiement sécurisé. Si jamais le produit commandé n’est pas disponible au moment de la commande, nous vous en aviserons par courriel dans un délai de 24 heures. Vous aurez alors le choix d’annuler la vente et de vous faire rembourser le prix payé pour l’article ou de le remplacer par un autre item du même prix.
Vous êtes responsables de vous assurer de l’exactitude de la description des produits, du prix ainsi que de tous les détails de facturation et, le cas échéant, de corriger toute erreur ou inexactitude. S’il est impossible pour vous de le faire, vous devez nous en aviser le plus rapidement possible par courriel au chantal@chantallebel.ca. De plus, vous déclarez que les renseignements personnels transmis pour la facturation afin de compléter l’achat sont exacts. Vous garantissez aussi que vous êtes titulaire en bonne et due forme de la carte de crédit avec laquelle vous acquittez le prix de vente et les taxes applicables sur les produits achetés. Nous vous conseillons d’imprimer une copie du courriel de confirmation afin de vous assurer des informations mentionnées au message de confirmation et de revérifier votre commande.
PAIEMENTS
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur le site par Square :
- Carte bancaire
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à votre moyen de paiement.
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PRÉPARATION ET LIVRAISON
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez fournir un courriel et une adresse d’expédition valide pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela deviendra nécessaire. Si nous annulons votre commande et que nous avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé. Vous concevez qu’il vous appartient de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous désirions vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstance imprévues.
Nous ferons livrer les produits commandés à l’adresse que vous aurez fournie lors de la commande, par l’entremise de Postes Canada ou Purolator, lesquels sont entièrement indépendants Chantal Lebel Déco-Créations. Il est de votre responsabilité de nous fournir les bons renseignements postaux. Les commandes passées les jours fériés peuvent accuser un léger retard. Il est également aussi de votre responsabilité de vérifier le cheminement de votre colis avec le numéro de repérage fourni (si tel est le cas pour les colis). Si vous devez aller chercher votre commande dans un point de service, vous avez 4-5 jours pour prendre possession de votre colis. Advenant le cas que votre colis nous soit retourné sans avoir été ramassé, seulement le prix du produit vous sera remboursé. Le montant de livraison est non remboursable. Si vous désirez toujours recevoir votre commande, vous devrez payer une deuxième fois les frais de livraison.
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON
La livraison sera gratuite pour tout achat de 100$ et plus, avant taxes et livraison, au Canada seulement.
Le «ramassage » gratuit est possible à mon atelier à Longueuil. Lorsque votre commande sera prête à être ramassée, nous vous contacterons par courriel avec la procédure à suivre pour venir la chercher.
Les frais de livraisons sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse. Le coût de la livraison dépend de votre lieu de résidence et du poids de votre colis.
Pour chaque commande un frais fixe de base de 6.00$ +tx sera demandé. Ensuite, les frais varieront selon la grosseur et le poids de chaque article commandé.
Les frais de livraison extra varient entre 0.25$ et 9.00$ + taxes. Ces frais seront aussi calculés directement à la caisse.
(Sujet au changement sans préavis)
Plus c’est léger et petit, moins c’est cher.
AU QUÉBEC (Sujet au changement sans préavis)
Caisse en bois : prix de l’article 22.00 $, livraison de base 6.00$ + livraison extra 8.00$
Tasse isolantes: prix de l’article 27.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 7.50$
Verres isolants: prix de l’article 24.50$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 7.50$
Porte-clés bracelets : prix de l’article 12.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 1.50$
Grandes plaques en bois : prix de l’article 16.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 1.50$
Petites plaques en bois : prix de l’article 12.00$, livrais on de base 6.00$ + livraison extra 1.00$
Décorations en cœurs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.50$
Vinyles amovibles murs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.25$
EN ONTARIO (Sujet au changement sans préavis)
Caisse en bois : prix de l’article 22.00 $, livraison de base 6.00$ + livraison extra 9.00$
Tasse isolantes: prix de l’article 27.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 7.50$
Verres isolants: prix de l’article 24.50$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 7.50$
Porte-clés bracelets : prix de l’article 12.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 1.50$
Grandes plaques en bois : prix de l’article 16.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 1.50$
Petites plaques en bois : prix de l’article 12.00$, livrais on de base 6.00$ + livraison extra 1.00$
Décorations en cœurs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.50$
Vinyles amovibles murs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.25$
AU NOUVEAU-BRUNSWICK (Sujet au changement sans préavis)
Caisse en bois : prix de l’article 22.00 $, livraison de base 6.00$ + livraison extra 10.00$
Tasse isolantes: prix de l’article 27.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 8.00$
Verres isolants: prix de l’article 24.50$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 8.00$
Porte-clés bracelets : prix de l’article 12.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 2.00$
Grandes plaques en bois : prix de l’article 16.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 2.00$
Petites plaques en bois : prix de l’article 12.00$, livrais on de base 6.00$ + livraison extra 1.50$
Décorations en cœurs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 1.00$
Vinyles amovibles murs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.25$
EN NOUVELLE-ÉCOSSE
Caisse en bois : prix de l’article 22.00 $, livraison de base 6.00$ + livraison extra 11.00$
Tasse isolantes: prix de l’article 27.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 9.00$
Verres isolants: prix de l’article 24.50$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 9.00$
Porte-clés bracelets : prix de l’article 12.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 2.50$
Grandes plaques en bois : prix de l’article 16.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 2.00$
Petites plaques en bois : prix de l’article 12.00$, livrais on de base 6.00$ + livraison extra 1.50$
Décorations en cœurs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 1.00$
Vinyles amovibles murs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.25$
EN MANITOBA
Caisse en bois : prix de l’article 22.00 $, livraison de base 6.00$ + livraison extra 12.00$
Tasse isolantes: prix de l’article 27.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 10.00$
Verres isolants: prix de l’article 24.50$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 10.00$
Porte-clés bracelets : prix de l’article 12.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 3.00$
Grandes plaques en bois : prix de l’article 16.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 2.50$
Petites plaques en bois : prix de l’article 12.00$, livrais on de base 6.00$ + livraison extra 2.50$
Décorations en cœurs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 1.00$
Vinyles amovibles murs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.25$
EN ALBERTA22
Caisse en bois : prix de l’article 22.00 $, livraison de base 6.00$ + livraison extra 14.00$
Tasse isolantes: prix de l’article 27.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 13.00$
Verres isolants: prix de l’article 24.50$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 13.00
Porte-clés bracelets : prix de l’article 12.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 3.00$
Grandes plaques en bois : prix de l’article 16.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 2.50$
Petites plaques en bois : prix de l’article 12.00$, livrais on de base 6.00$ + livraison extra 2.50$
Décorations en cœurs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 1.00$
Vinyles amovibles murs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.25$
EN SASKATCHEWAN23
Caisse en bois : prix de l’article 22.00 $, livraison de base 6.00$ + livraison extra 15.00$
Tasse isolantes: prix de l’article 27.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 13.50$
Verres isolants: prix de l’article 24.50$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 13.50$
Porte-clés bracelets : prix de l’article 12.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 3.00$
Grandes plaques en bois : prix de l’article 16.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 2.50$
Petites plaques en bois : prix de l’article 12.00$, livrais on de base 6.00$ + livraison extra 2.50$
Décorations en cœurs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 1.00$
Vinyles amovibles murs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.25$
EN COLOMBIE-BRITANNIQUE25
Caisse en bois : prix de l’article 22.00 $, livraison de base 6.00$ + livraison extra 17.00$
Tasse isolantes: prix de l’article 27.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 14.50$
Verres isolants: prix de l’article 24.50$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 14.50$
Porte-clés bracelets : prix de l’article 12.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 4.00$
Grandes plaques en bois : prix de l’article 16.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 3.00$
Petites plaques en bois : prix de l’article 12.00$, livrais on de base 6.00$ + livraison extra 3.00$
Décorations en cœurs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 2.00$
Vinyles amovibles murs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.25$
TERRE-NEUVE & LABRADOR25
Caisse en bois : prix de l’article 22.00 $, livraison de base 6.00$ + livraison extra 17.00$
Tasse isolantes: prix de l’article 27.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 14.50$
Verres isolants: prix de l’article 24.50$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 14.50$
Porte-clés bracelets : prix de l’article 12.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 4.00$
Grandes plaques en bois : prix de l’article 16.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 3.00$
Petites plaques en bois : prix de l’article 12.00$, livrais on de base 6.00$ + livraison extra 3.00$
Décorations en cœurs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 2.00$
Vinyles amovibles murs : prix de l’article 10.00$, livraison de base 6.00$ + livraison extra 0.50$
DÉLAIS DE PRÉPARATION DE COMMANDES
Pour les créations qui sont en stock, elles seront expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables et celles réalisées sur demande seront expédiées dans les 7-12 prochains jours.
DÉLAIS DE POSTE
Une fois votre commande postée, les délais sont normalement de 2 à 7 jours ouvrables. Toutefois, bien que je fasse mon possible, je ne suis pas responsable des délais de livraison une fois que le colis quitte mon atelier. Donc, il est possible que ce soit plus long. De plus, les délais de livraison pour un format lettre sont moins coûteuse mais hors de mon contrôle pour les délais.
COLIS PERDU
Selon Postes Canada, un colis est considéré comme « perdu » uniquement après 30 jours. Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande après 30 jours suivant la date d’envoi, écrivez-moi au chantal@chantallebel.ca et nous verrons ce que nous pouvons faire selon votre situation.
TAXES ET DOUANES DE TRANSPORT
Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge des acheteurs. Chantal Lebel Déco-Créations n’est pas responsable des délais causés par la douane.
ERREUR DANS L’ADRESSE DE LIVRAISON
Si vous avez fait une erreur ou que devez faire changer l’adresse de livraison pour, par exemple, un déménagement, assurez-vous que votre colis n’est pas encore expédié. Contactez-nous le plus rapidement possible à chantal@hantallebel.ca pour savoir ce que l’on peut faire. Si jamais le colis est déjà expédié, mais qu’il y a un problème d’adresse de votre part, probablement que le colis nous sera retourné. Vous devrez alors payer vous-même une deuxième fois les frais de livraison et nous fournir la bonne adresse ou nous rembourserons le montant de votre/vos produit(s). Le montant de livraison est non remboursable.
REMBOURSEMENT, ÉCHANGE, ANNULATION OU BRIS
Je n’accepte aucun remboursement.
Je n’accepte habituellement pas les échanges, mais n’hésitez pas à me contacter par courriel chantal@chantallebel.ca en cas de problème avec votre commande.
Advenant le cas qu’un échange est finalement accepté, vous devez le réclamer dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Pour échanger un article, il doit être dans son état initial. Les frais de livraisons pour le retour de l’article et le renvoi de l’article sont au frais de l’acheteur. Si l’article qui est retourné ne se trouve pas dans son état d’origine, toute perte de valeur sera à la charge de l’acheteur.
Une annulation de commande peut être demandée 24 heures après l’achat, SEULEMENT SI, votre commande n’est pas déjà en production ou expédiée.
Bien que les produits soient bien emballés avec attention, un objet pourrait arriver brisé. Si c’est le cas, envoyez-moi une photo par courriel chantal@chantallebel.ca et je vous donnerai la marche à suivre.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Chantal Lebel ne sera pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site. Il est à noter que Chantal Lebel fournit des efforts raisonnables pour s’assurer que le site internet est à jour, mais qu’elle ne fait aucune attestation que les informations contenues dans son site sont sans erreurs, fiables ou à jour en tout temps. Il faut également préciser que Chantal Lebel n’encourra aucune responsabilité de quelconque nature (ex. : dommages et intérêts directs ou indirects) pour tout préjudice découlant de l’utilisation du site internet.
LOIS APPLICABLES
Ce document est soumis aux lois applicables et aux conditions d’utilisation du Québec et vise à se conformer à ses règles nécessaires.
DIVISIBILITÉ
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.
MODIFICATIONS
Ces conditions générales de vente sont dynamiques et sujettes à changement à tout moment et sans préavis. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour.
CONTACT
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :
Date d’entrée en vigueur : le 23 mai 2022